مهارت های ارتباطی
چند قدم برای بهبود مهارت‌های ارتباطی
✅ از به کار بردن کلمات و آواهای غیرضروری پرهیز کنید:
تکرار آواهایی مانند «اِممم» یا «اِاا» هیچ کمکی به ارتقای سطح گفت‌وگوهای‌تان نمی‌کند.
این آواهای اضافه را حذف کنید تا متقاعدکننده‌تر به نظر برسید و اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید.
✅ سؤال بپرسید و حرف‌های طرف مقابل را تکرار کنید:
سؤال کردن و تکرار چند کلمه‌ی آخرِ طرف مقابل نشان می‌دهد که به آنچه او می‌گوید علاقه‌مندید و برای‌تان جالب است،
همچنین شما را مجبور می‌کند که توجه و تمرکز داشته باشید و اگر در مورد نکته‌ای دچار سوءتفاهم شوید،
به واضح شدن آن مطلب کمک می‌کند.
مهارت های ارتباطی
✅ پیام‌تان را برای مخاطب‌تان متناسب کنید:
افرادی که بهترین ارتباط‌ها را دارند، بسته به اینکه طرف مقابل‌شان کیست، صحبت‌های‌شان را تنظیم می‌کنند.
برای صحبت کردن با همکارها یا رئیس‌تان در مقایسه با هنگامی که با مخاطب خاص، فرزندان یا بزرگتر‌های‌تان حرف
می‌زنید، باید زبان و کلام متفاوتی در پیش بگیرید.
✅ مراقب زبان بدن‌تان باشید:
نحوه‌ی برقراری ارتباط چشمی با دیگران، نوع دست دادن و حتی طرز نشستن‌تان،
همگی جزئی از ارتباط هستند. درک و تفسیر زبان بدن دیگران را یاد بگیرید
تا بتوانید واکنش‌های مناسبی نشان دهید و با طرف مقابلتان ارتباط عمیق تری برقرار کنید.
ارتباطات از اصول مهم در کسب و کار به حساب می آید.