( تفاوت “رشد”، “پیشرفت” و “توسعه” )
( تفاوت “رشد”، “پیشرفت” و “توسعه” ) ◾️سه واژه رشد (Growth)، پیشرفت (Progress) و توسعه (Development) در سه معنای مختلفی به کار برده میشوند و حال اینکه ما در بسیاری اوقات آنها را جابهجا به کار میبریم. “رشد”تکثیر وضع موجود است. به عنوان مثال…
کتاب در تبدیل شدن به یک رهبر
کتاب در تبدیل شدن به یک رهبر توسط وارن جی بنیس وارن بنیس که توسط مجله Forbes به عنوان رئیس معلمان رهبری شناخته می شود ، سالها متقاعد کننده استدلال می کند که رهبران متولد نمی شوند بلکه ساخته میشوند . کتاب کلاسیک وی درباره…
بازی خلاقانه
بازی خلاقانه برای رسیدن به ایده های کاملاً هیجان انگیز و خارج از چارچوب ، شما و تیمتان به روشهای خارج از چارچوب نیاز دارید تا آنها را ارائه دهید. بازی ۱۰۰ استفاده برای… ما معمولاً از “۱۰۰ استفاده برای” به عنوان راهی برای رفتن…
۱۱ مرحله عملی برای بهبود رضایت مشتری
۱۱ مرحله عملی برای بهبود رضایت مشتری(۲) ۶- عقاب ها را آموزش دهید ، نه اردک ها اردکها زرق و برق می کنند و شکایت می کنند ، عقاب ها سرنوشت خود را به عهده می گیرند. نمایندگان مشتری شما باید تشویق شوند که “عقاب”…
بازی خلاقانه توپ ها
بازی خلاقانه توپ ها ابزار هایی که به آن ها نیاز دارید: – چند عددتوپ – قاشق های پلاستیکی برای نگه داشتن توپ ها چه کار باید انجام دهید: ۱- توپ ها را روی قاشق های پلاستیکی بگذارید و آن ها را به…
۱۱ مرحله عملی برای بهبود رضایت مشتری
۱۱ مرحله عملی برای بهبود رضایت مشتری(۱) آیا می دانید مشتری خوشحال حداقل سه برابر بیشتر از “خوشبختانه” یک مشتری خرج برند خود می کند؟ برای جلب رضایت بیشتر مشتری ، ابتدا اجازه دهید در مورد تعریف این رقم مهم موفقیت به توافق برسیم.چندین روش…
کتاب هگارتی از خلاقیت می گوید
کتاب هگارتی از خلاقیت می گوید مقالات و کتابهای متعددی در مورد خلاقیت خواندهایم که هر کدام رویکرد متفاوتی نسبت به توسعهی ایدهی خلاق داشتهاند.بعضی معتقدند که کار خلاقانه کار گروهی است و گروهی اعتقادی به کار گروهی ندارند، برخی معتقدند کار خلاقه طی…
کتاب خلاقیت و حل مساله
کتاب خلاقیت و حل مساله کتاب «خلاقیت و حل مسئله» نوشتهی «برایان تریسی» است. «منابع اصلی خلاقیت»، «سه محرک خلاقیت»،«روش طوفان ذهنی»، «پرسش، محرک خلاقیت»،«طوفان فکری»، «آزادسازی نیروی تیم»، «اهمیت خوشبینی»، «خصوصیات نوابغ را پرورش دهید»، «حل مسئله در هفت گام» و «تمرینهای تقویت…
مربیگری در سازمانها
مربیگری در سازمانها چیست؟ فرایند تجهیز افراد به ابزار ، دانش و فرصت هایی که برای رشد کامل خود نیاز دا رند تا در تعهد نسبت به خود ، شرکت و کارشان موثر باشند.یک ” اتحاد طراحی شده ” متمرکز بر ایجاد یک فرد برای…